Toma recados con contexto, cita a clientes nuevos y separa lo urgente de lo que puede esperar.
Funciona con tu número actual, mediante desvío de llamadas.
O coges el teléfono delante del cliente, o lo dejas sonar.
«Ha llamado Antonio, que le llames». Ni qué Antonio, ni para qué, ni si corre prisa.
En la renta o en los trimestres, el teléfono no para y el equipo tampoco.
Un jueves en una asesoría
Ejemplo ilustrativo, no son datos de un cliente.
8/13
llamadas atendidas
5
se quedan sin atender
Con tu guion, tus horarios y tus reglas. Lo que no está en el guion, no se lo inventa.
Quién llama, por qué asunto, qué plazo tiene y cuándo prefiere que le llames.
Toma los datos de la consulta y propone una primera reunión en tu agenda.
Requerimientos, plazos o citaciones se marcan como urgentes y te avisa al momento.
No da opiniones legales ni fiscales. Recoge el asunto y lo pasa al profesional.
Cada llamada termina en un aviso por WhatsApp a el profesional que lleva el asunto, con lo necesario para actuar sin volver a llamar.
Urgente
Antonio Serrano, requerimiento de Hacienda con plazo de 10 días. Llamar antes de las 14:00.
10:32
Cliente nuevo
Constitución de SL, dos socios. Reunión propuesta: jueves 10:00.
12:05
Recado
Laura Sanz pregunta si ya se ha presentado el modelo 303. No corre prisa.
17:48
Pulsa reproducir y sigue la transcripción y los datos que apunta.
Asesoría
Ejemplos con nombres inventados. En la prueba hablas con el agente, con voz real y un guion de tu sector.
¿Te falta alguna? Escríbenos a [email protected]
No. Recoge el asunto, el plazo y la urgencia, y lo pasa al profesional. Solo responde lo que pongas en el guion, como horarios o documentación que hay que traer.
El agente no asesora: solo recoge quién llama, el asunto y el plazo. Las grabaciones se guardan en la UE, solo accede quien tú autorices y el contrato de encargado del tratamiento incluye el deber de confidencialidad.
Reconoce por el número a quien ya ha llamado y lo saluda por su nombre, con su historial a la vista. Si no lo reconoce, le pregunta si es cliente.
No. Activas un desvío desde tu número actual, siempre o solo cuando estás ocupado.
Mismo agente, guion distinto.
Estamos en beta. No hay que instalar nada ni cambiar de número.
Qué pasa después
Nos cuentas tu negocio y qué llamadas recibes. Son dos minutos.
Te escribimos el siguiente día laborable para ver si encaja.
Media hora por videollamada con un guion de tu sector: hablas con el agente y ves lo que llega a la consola y al WhatsApp.
Grabaciones y datos alojados en la UE. Firmamos contigo el contrato de encargado del tratamiento.
